Hilton Garden Inn Rebouças

All good, enjoyed my stay. The view from the room is great too.

Excelente opção! Recomendo. Ótimo café da manhã. Quarto limpo e aconchegante, com tudo funcionando.

O hotel precisa treinar melhor os funcionários no quesito hospitalidade/atendimento. Solicitei quarto mais silencioso que nao fosse voltado para Av. Rebouças, quando chego ao quarto: voltado bem de frente para o Rebouças. Solicito a troca mas me diz que não tem disponível e que falará com a supervisora, aguardo e sem o retorno quando solicito uma posição me informa que não pode falar c a supervisão aquela hora e que no dia seguinte me daria uma posição. Posição está que aguardo até hoje… Na manhã seguinte solicito kit barbear para meu marido que havia esquecido, não tem disponível. Também solicitei chinelos que a atendente se recusou a fornecer pq não estava no quarto que dava acesso ao chinelo, solicitei pagar, também recusou se a vender. Somos clientes regulares e mês passado meu marido teve que ficar num quarto com a tv quebrada apesar de terem trocado de quarto umas 2 vezes, tendo que retornar ao primeiro quarto pq todas as tvs estavam quebradas tb . Ok ele aceitou sem problemas ficar sem a tv… mas quando necessitamos de chinelo não podem fazer essa gentileza, nem pagando. Um absurdo e bem desapontador essa atitude do hotel.